Letzten Freitag war Zeugnistag. Meine Tochter kommt mit Ihrer Freundin nach Hause. Beide haben ein gutes Zeugnis. Da ergibt sich folgendes kurzes Gespräch:
Freundin: „Du hast doch auch ein gutes Zeugnis. Bekommst Du denn auch so viel Zeugnisgeld?“
Tochter: „Geld ist gar nicht wichtig. Viel wichtiger sind die Erinnerungen. Meine Mama hat mir einen Tag auf dem CHIO Reitturnier in Aachen geschenkt. Da fahren wir nächste Woche hin. An das Zeugnisgeld werde ich mich später bestimmt nicht mehr erinnern. Aber an den Tag in Aachen und die Pferde, werde ich mich bestimmt mein ganzes Leben lang erinnern.“
Was ich empfand, als ich das hörte? Erstaunen, Freude, Stolz.
Denn in dem Moment erinnerte ich mich an den Abend des 08.04.2015. Der Abend, an dem ich nicht wusste, ob ich am nächsten Tag nach meiner OP wieder aufwache und wenn ja, ob ich noch der bin, der ich vor der Hirn-OP war. An diesem Abend habe ich über vieles nachgedacht. Aber sicher nicht über das Geld, was ich bis dahin verdient habe. Meine Gedanken drehten sich um meine Familie, meine Freunde und auch um meine Kunden. Ich dachte über die Menschen nach, die mein Leben bis dahin begleitet hatten und die ich ein Stück begleiten durfte. Ich dachte vor allem über die schönen Momente und Ereignisse mit ihnen nach.
Vielleicht habe ich das so zu Hause erzählt und meine Tochter konnte sich in dem Moment dran erinnern. Vielleicht sollte ich mich selbst, sollten wir uns auch daran erinnern, dass Geld zwar eine große Bedeutung hat, aber wirklich wertvoll sind die schönen Momente oder Ereignisse, an die wir uns erinnern.
Gerade wir Unternehmer, die eine personalisierte Dienstleistung erbringen, sollten öfters darüber nachdenken, wofür unsere Kunden Geld ausgeben. Vielleicht zahlen Kunden gar nicht für eine Dienstleistung, nicht für Wissen oder für unsere Zeit. Aber bestimmt zahlen Sie für das, woran Sie sich erinnern. Wir sollten weniger Dienstleitungen erbringen, dafür mehr positive Erinnerungen bei unseren Kunden schaffen. Denn für gute Erinnerung, zahlen wir gerne. Schließlich ist die Erinnerung wichtiger als das Geld. Meint (nicht nur) meine Tochter.
Danke, dass Du mich daran erinnert hast.
P.S. Das Foto ist übrigens von Hans-Jürgen Keck flashlens.de. Ein Foto, das er mir am letzten Freitag zeigte und das mich irgendwie umarmte. Ein Foto, das mich an einen gemeinsamen Abend und wunderbare Momente erinnert. Auch dafür vielen Dank!